Perguntas frequentes

Informações sobre o Peru

  • Você deve ter uma indução de segurança, isso é de caráter obrigatório.

    Produtos Tissue do Peru SAC (Fábrica Lima)
    Jr. Los Cascanueces 350 - Santa Anita. E-mail: protisa-lima@ser-consulting.com
    - Para contratados: Segunda, terça, quinta e sexta-feira – A partir das 8h30.
    - Para transportadoras: Segunda-feira – Hora de início 14h.

    Produtos Tissue do Peru SAC (Planta Cañete)
    Av. Mariscal Benavides 774 - Cañete. E-mail: protisa-canete@ser-consulting.com
    - Para contratados: Segunda, quarta e sexta-feira - A partir das 8h30.

    Você deve ter uma indução de segurança, isso é de caráter obrigatório. O SCTR atual e o documento de identidade (DNI) devem ser anexados. Depois de concluir o curso, você receberá um cartão que deverá apresentar para entrar na fábrica.

  • Dependem da área que você visitar ou do local onde o serviço será prestado.

    CONVERSÃO: Botas de segurança. Colete refletivo. Protetores auditivos. Óculos.

    SANITÁRIOS: Botas de segurança. Colete reflexivo. Touca.

    FABRICAÇÃO: Botas de segurança. Colete refletivo. Protetores auditivos. Óculos.

    ARMAZÉNS Op. Log.: Botas de segurança. Colete refletivo. Capacete.

  • Serviços:
    Para a faturação dos serviços deve ser apresentada a fatura, a cópia da Ordem de Serviço, a Folha de Registro de Serviço (FRS), além do detalhamento dos números (SO e FRS) na fatura e por último o relatório de aceitação do serviço assinado pelo usuário e pelo fornecedor.

    Mercadorias:
    Para a entrega de materiais, peças de reposição e/ou mercadorias, os mesmos são recebidos somente com a respectiva guia carimbada pelos responsáveis pela segurança física.

    Para registrar faturas de mercadorias, é necessário apresentar: a fatura, cópia da ordem de compra, guia carimbada por um responsável de segurança física e por um responsável pelo depósito.

  • O número da FRS deve ser solicitado à pessoa que recebeu o serviço. Este documento, uma vez criado, passa por um processo de liberação e posteriormente deve chegar ao mesmo contato cadastrado para receber ordens de compra e serviço. Caso não chegue automaticamente, após a sua liberação, poderá ser solicitado em PDF ao usuário responsável e solicitante do serviço.

  • Nossos fechamentos são 5 dias úteis antes do último dia do mês. Em dezembro você deve confirmar com um funcionário da área de compras.

  • Após o recebimento dos documentos pelo escritório contábil, o registro será efetuado.

    O endereço onde os documentos devem ser deixados:

    - Av. Santa Rosa 560. Santa Anita. Lima.
    - Nos seguintes horários: segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h.

    A data indicada na cobrança da fatura será a data de início do crédito e será utilizada para o agendamento do pagamento.

    A data de pagamento da fatura começará a correr a partir da data de seu registro e não a partir da data da fatura.

  • Você deve se dirigir à tesouraria. O responsável pelos pagamentos locais é Manuel Medina, e-mail mmedina@softys.com, listando os números da fatura, nome e código SAP do fornecedor que consta em todas as suas ordens de compra ou serviço.

    A resposta será enviada ao e-mail de consulta em um prazo não superior a 3 dias úteis.

  • O certificado deve chegar automaticamente ao e-mail registado, caso isso não ocorra ou haja algum problema com o correio registado, dirija-se à área de contabilidade, através do e-mail rocio.zelada@softys.com, especificando o nome e o RUC da empresa que você representa.

  • Você deve ir à área de Compras, aos seguintes e-mails:

    - alicia.asto@softys.com
    - mcoronel@softys.com

    Indique o seu código de fornecedor (que aparece em todas as ordens de compra ou serviço) e coloque no “Assunto” do e-mail: “PEDIDO DE ALTERAÇÃO DE E-MAIL” e indique no corpo do e-mail o novo e-mail a ser considerado.

    A modificação ocorrerá em um prazo não superior a 3 dias úteis.

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